Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vztahy mezi společností Precision Engineering Works (dále jen "Poskytovatel" nebo "my") a uživateli služeb (dále jen "Uživatel" nebo "vy") dostupných prostřednictvím webových stránek your-domain.com (dále jen "Webové stránky").

Používáním našich služeb potvrzujete, že jste si tyto Podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s jejich dodržováním. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte naše služby.

1.1 Identifikační údaje poskytovatele

• Název: Precision Engineering Works
• Web: your-domain.com
• E-mail: [email protected]

2. Popis služeb

Poskytovatel nabízí následující služby v oblasti přesného strojírenství:

• CNC obrábění kovových a plastových dílů
• Frézování a soustružení podle specifikace
• Zakázková výroba přesných komponentů
• Poradenské služby v oblasti přesného strojírenství
• Kontrola kvality a měření

Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoli změnit, pozastavit nebo ukončit kteroukoliv službu bez předchozího upozornění.

3. Uživatelská smlouva

3.1 Registrace a účet

Pro využití některých služeb může být vyžadována registrace. Uživatel se zavazuje:

• Poskytovat pravdivé, přesné a aktuální informace
• Udržovat bezpečnost přístupových údajů
• Neprodleně informovat o neoprávněném použití účtu
• Nepředávat přístupové údaje třetím stranám

3.2 Oprávněné použití

Uživatel souhlasí s použitím služeb pouze pro:

• Zákonné obchodní účely
• Získávání informací o našich službách
• Komunikaci týkající se obchodních záležitostí
• Zadávání poptávek a objednávek

3.3 Povinnosti uživatele

Uživatel se zavazuje:

• Dodržovat platné právní předpisy České republiky
• Respektovat práva třetích stran
• Poskytovat přesné specifikace zakázek
• Platit za služby včas a v plné výši
• Spolupracovat při řešení technických dotazů

4. Zakázané použití

Při používání našich služeb je přísně zakázáno:

• Porušovat jakékoli platné právní předpisy
• Poskytovat nepravdivé nebo zavádějící informace
• Narušovat funkčnost Webových stránek
• Kopírovat nebo napodobovat naše služby bez souhlasu
• Používat automatizované systémy bez povolení
• Šířit škodlivý software nebo malware
• Pokusit se získat neoprávněný přístup k systémům
• Obtěžovat, urážet nebo poškozovat jiné uživatele
• Používat služby pro nezákonné účely
• Porušovat práva duševního vlastnictví

5. Objednávky a smlouvy

5.1 Proces objednávání

Objednávka služeb zahrnuje následující kroky:

1. Odeslání poptávky s technickou specifikací
2. Posouzení proveditelnosti a vypracování cenové nabídky
3. Potvrzení objednávky klientem
4. Výroba nebo poskytnutí služby
5. Dodání a přejímka

5.2 Cenová nabídka

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) bez DPH, pokud není uvedeno jinak. Ceny jsou platné 30 dní od vystavení nabídky.

5.3 Platební podmínky

• Standardní splatnost: 14 dní od vystavení faktury
• U nových klientů může být požadována záloha až 50 %
• U velkých zakázek je možná dohoda o splátkách
• Při prodlení s platbou účtujeme úrok z prodlení podle platných předpisů

5.4 Dodací lhůty

Dodací lhůty jsou pouze orientační a nejsou závazné, pokud není výslovně sjednáno jinak. Poskytovatel není odpovědný za prodlení způsobené okolnostmi mimo jeho kontrolu.

6. Duševní vlastnictví

6.1 Vlastnictví obsahu

Veškerý obsah Webových stránek, včetně textů, grafiky, log, designu, fotografií a software, je vlastnictvím Poskytovatele nebo jeho dodavatelů a je chráněn autorským právem a dalšími zákony o ochraně duševního vlastnictví.

6.2 Licence k použití

Poskytovatel uděluje uživatelům omezenou, nevýhradní, nepřenosnou licenci k prohlížení a používání obsahu pouze pro osobní nebo interní obchodní účely.

6.3 Omezení

Bez předchozího písemného souhlasu je zakázáno:

• Kopírovat, upravovat nebo distribuovat obsah
• Využívat obsah pro komerční účely
• Odstraňovat autorská upozornění
• Zpětně analyzovat nebo dekompilovat software

6.4 Technická dokumentace klienta

Technické výkresy a specifikace poskytnuté klientem zůstávají jeho vlastnictvím. Poskytovatel je využívá pouze pro realizaci zakázky a zavazuje se k jejich ochraně.

7. Omezení odpovědnosti

7.1 Záruka kvality

Poskytovatel garantuje, že služby budou poskytovány v souladu se sjednanými specifikacemi a profesionálními standardy oboru.

7.2 Vyloučení záruk

S výjimkou výslovně uvedených záruk:

• Služby jsou poskytovány "tak jak jsou"
• Neposkytujeme žádné implicitní záruky
• Nezaručujeme nepřetržitou dostupnost Webových stránek
• Nezaručujeme absenci chyb nebo bezpečnostních zranitelností

7.3 Omezení odpovědnosti za škody

Poskytovatel není odpovědný za:

• Nepřímé, náhodné nebo následné škody
• Ztrátu zisku, dat nebo příležitostí
• Škody způsobené nesprávnými specifikacemi klienta
• Škody způsobené vyšší mocí
• Škody způsobené třetími stranami

7.4 Maximální odpovědnost

Celková odpovědnost Poskytovatele je omezena na výši platby za konkrétní službu, která způsobila škodu, maximálně však na částku 100 000 Kč.

7.5 Reklamace

Reklamace musí být uplatněna písemně do 14 dnů od převzetí díla. Po této lhůtě je dílo považováno za řádně převzaté a schválené.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí naší Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto Podmínek.

8.1 Shromažďované údaje

Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro:

• Realizaci objednávek a poskytování služeb
• Komunikaci s klienty
• Fakturaci a účetnictví
• Splnění zákonných povinností

8.2 Práva subjektů údajů

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a vznesení námitky proti zpracování.

9. Ukončení vztahu

9.1 Ukončení ze strany uživatele

Uživatel může kdykoli ukončit používání služeb. U rozpracovaných zakázek je nutné dodržet smluvní závazky nebo dohodnout ukončení spolupráce.

9.2 Ukončení ze strany poskytovatele

Poskytovatel si vyhrazuje právo ukončit nebo pozastavit přístup ke službám okamžitě a bez předchozího upozornění v případě:

• Porušení těchto Podmínek
• Nezaplacení dlužných částek
• Podezření na podvodnou činnost
• Žádosti orgánů činných v trestním řízení
• Ohrožení bezpečnosti nebo funkčnosti služeb

9.3 Důsledky ukončení

Po ukončení:

• Zanikají všechna práva k používání služeb
• Zůstávají zachovány finanční závazky
• Poskytovatel si vyhrazuje právo uchovat údaje dle právních požadavků

10. Rozhodné právo a jurisdikce

10.1 Použitelné právo

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména:

• Zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
• Zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele
• Zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů
• Nařízením GDPR (EU) 2016/679

10.2 Příslušnost soudů

Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky.

10.3 Spotřebitelé

Pokud jste spotřebitel, máte právo obrátit se na systém alternativního řešení sporů:

• Česká obchodní inspekce
• Web: www.coi.cz
• Online řešení sporů EU: ec.europa.eu/consumers/odr

11. Řešení sporů

11.1 Mimosoudní řešení

Před zahájením soudního řízení se strany zavazují pokusit o mimosoudní vyřešení sporu:

1. Přímé jednání mezi stranami
2. Mediace prostřednictvím neutrální třetí strany
3. Rozhodčí řízení (pokud je dohodnuto)

11.2 Reklamační řád

Reklamace se podávají písemně na adresu [email protected]. Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího doručení.

11.3 Komunikace

Veškerá oficiální komunikace probíhá elektronicky nebo písemně. Za doručené se považuje sdělení odeslané na poslední známou adresu.

12. Změny podmínek

12.1 Právo na změnu

Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoli změnit tyto Podmínky. Změny nabývají účinnosti okamžikem zveřejnění na Webových stránkách.

12.2 Oznámení změn

O významných změnách budou uživatelé informováni:

• Zveřejněním na Webových stránkách
• E-mailovým oznámením registrovaným uživatelům
• Upozorněním při příštím přihlášení

12.3 Odmítnutí změn

Pokud nesouhlasíte se změnami, máte právo ukončit používání služeb. Pokračování v používání služeb po změně znamená souhlas s novými Podmínkami.

13. Závěrečná ustanovení

13.1 Úplnost smlouvy

Tyto Podmínky spolu s Zásadami ochrany osobních údajů tvoří úplnou dohodu mezi stranami ohledně používání služeb.

13.2 Oddělitelnost ustanovení

Pokud je jakékoliv ustanovení těchto Podmínek považováno za neplatné nebo nevymahatelné, ostatní ustanovení zůstávají v plné platnosti.

13.3 Zřeknutí se práva

Nevyužití jakéhokoliv práva podle těchto Podmínek neznamená zřeknutí se tohoto práva.

13.4 Převod práv

Uživatel nesmí převést svá práva nebo povinnosti podle těchto Podmínek bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.

13.5 Vyšší moc

Poskytovatel není odpovědný za neplnění povinností způsobené okolnostmi vyšší moci (přírodní katastrofy, válečné konflikty, stávky, výpadky energií, atd.).

14. Kontaktní informace

Pro dotazy ohledně těchto Podmínek nás kontaktujte: